中工網訊 日前，美團（福建）省域首次算法和騎手勞動保障協商懇談會在福建省總工會舉行，升級安全保障、完善防疲勞機制、取消超時扣款、解決“最后一百米”交付難題等方面取得突破性成果。

會上，美團平臺方與騎手方共10名代表圍繞平臺算法規則優化、社會保險與福利制度健全、常態化協商溝通機制完善三大核心議題展開深入交流。雙方簽訂了美團福建省域首份配送算法和騎手勞動保障協商懇談會議紀要，預計將惠及福建省內的5萬余名美團騎手。

對于騎手普遍關心的收入保障與處罰機制方面，美團明確提出2025年年底前在福建全面取消騎手超時罰款。此前，美團已于2024年12月在泉州率先試點“安準卡”制度，以“超時扣分、準時加分”的正向激勵模式替代傳統超時罰款，此次全省推廣將進一步推動管理方式從“負向約束”向“正向引導”轉變，切實減輕騎手配送壓力。同時，會議明確平臺需督促合作商完善收入計算規則，根據訂單配送量、距離、時段等因素科學確定報酬，確保法定節假日服務騎手獲得適當補貼，且正常工作時間內騎手收入不低于當地最低小時工資標準，堅決保障女騎手與男騎手同工同酬。

為進一步織密騎手權益保障網，會議明確兩項重點推進工作：積極參與人社部新就業形態從業人員職業傷害保障試點，該保障無需騎手個人繳費，全部由平臺出資，實現“每單必保、每人必保”；推進美團騎手養老保險在福建重點區域試點，計劃2025年內先在福州、廈門、泉州落地，對當月收入達到就業地繳費基數下限且近6個月有3個月滿足該條件的騎手，按繳費基數補貼50%費用。

會上，省人社廳、省市場監管局有關處室負責同志分別就勞動權益監督、平臺經濟規范作出政策指導，指出各有關部門將積極開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，重點整治外賣平臺利用算法侵害新就業形態勞動者權益問題，落實配送電動自行車安全管理主體責任，強化對平臺配送合作商監督管理，督促平臺落實外賣騎手“算法取中”要求，優化平臺派單考核，完善平臺配送規則，規范算法應用行為，保障騎手合法權益。

美團社會發展中心高級總監陸平表示，未來美團將成立算法顧問委員會，邀請法學、社會學專家提供專業指導，定期組織騎手、商家、媒體參與算法評議，并在官網、公眾號開設算法公示專欄，公開算法規則并征集意見，同時優化AI“一鍵申訴”功能，簡化騎手問題反饋流程，推動算法公開透明與社會化共治。

此外，在關懷服務與職業發展方面，美團將持續深化“騎手友好社區”“騎手友好商家”建設。進入“騎手友好社區”，騎手掃碼即可快速進出小區，福建地區騎手因進小區受阻的投訴下降近10%，用戶因配送未達指定地點的投訴減少超20%；“騎手友好商家”將為騎手提供休息歇腳、飲水充電、愛心餐食等服務，切實解決騎手“進門難”“歇腳難”問題。同時，美團還將推進“騎手上大學”項目，幫助符合條件的騎手免費進修本科、大專學歷，并配合省總工會“求學圓夢”行動提供靈活學習課程，為騎手搭建職業發展晉升通道，支持騎手向平臺其他崗位轉崗，拓寬就業空間。（金語萱）